ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Поверителността на Вашите лични данни е важна за нас. Настоящата Политика обяснява какви лични данни събираме, за какви цели, на какво основание ги обработваме и какви права имате. Обработката се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
1. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ
Фирма: „ИБИКУС“ ЕООД
ЕИК: 205403758
Седалище и адрес на управление: гр. Плевен, ж.к. „Сторгозия“, бл. 40, вх. Г
Уебсайт: center-psihoterapia.bg
Имейл за връзка: iliev.viktor@gmail.com
Телефон: 0878 688 923
2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ ОБРАБОТВАМЕ
Идентификационни данни: име и фамилия;
Данни за контакт: имейл адрес, телефонен номер, адрес за доставка;
Данни за поръчки и плащания: заявени услуги/продукти, стойност, избран метод на плащане, статус на плащането. Данните на банковата Ви карта се въвеждат и обработват директно от банката чрез защитена страница и не се съхраняват от нас;
Технически данни: IP адрес, тип устройство и браузър, бисквитки и регистрационни (log) данни;
Чувствителни данни (специални категории): при провеждане на психологически консултации, психотерапия или хипнотерапия е възможно да се обработва информация, свързана с Вашето психическо или здравословно състояние. Тези данни се обработват само с Вашето изрично съгласие, при строга професионална конфиденциалност и единствено с цел предоставяне на услугата.
3. ЦЕЛИ И ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТКА
Обработваме личните Ви данни за следните цели и на следните основания:
Изпълнение на договор — обработка на поръчки, провеждане на консултации/обучения, доставка на продукти (чл. 6, §1, б. „б“ GDPR);
Спазване на законови задължения — счетоводна и данъчна отчетност (чл. 6, §1, б. „в“ GDPR);
Легитимен интерес — сигурност на сайта, предотвратяване на измами и водене на регистър на платежните транзакции (чл. 6, §1, б. „е“ GDPR);
Съгласие — изпращане на маркетингови съобщения, бисквитки, които не са строго необходими, както и обработка на чувствителни (здравни) данни (чл. 6, §1, б. „а“ и чл. 9, §2, б. „а“ GDPR).
4. БИСКВИТКИ (COOKIES)
Сайтът използва бисквитки за коректна работа, анализ на трафика и подобряване на изживяването. При първо посещение можете да приемете или откажете бисквитките, които не са строго необходими, чрез банера за съгласие. По всяко време можете да промените избора си от настройките за бисквитки.
5. ПОЛУЧАТЕЛИ НА ДАННИ (ОБРАБОТВАЩИ ЛИЧНИ ДАННИ)
За изпълнение на горните цели споделяме данни с надеждни партньори, които ги обработват от наше име въз основа на сключени договори:
Куриерска фирма (Еконт) — за доставка на физически продукти;
Банка / платежен оператор — за обработка на картови плащания (Fibank);
Хостинг доставчик — за съхранение и поддръжка на сайта (SuperHosting);
Платформи за онлайн консултации — Zoom и/или Google Meet, когато консултацията се провежда онлайн.
Не продаваме и не предоставяме личните Ви данни на трети страни за техни самостоятелни цели.
6. МЕЖДУНАРОДНО ПРЕДАВАНЕ НА ДАННИ
Някои от използваните платформи (напр. Zoom, Google) могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. В тези случаи предаването се извършва при наличие на подходящи гаранции — решение за адекватност или Стандартни договорни клаузи на Европейската комисия.
7. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ
Съхраняваме личните данни само толкова, колкото е необходимо:
Счетоводни и данъчни документи — съгласно законовите срокове (до 10 години);
Регистър на платежните транзакции — 12 месеца, съгласно изискванията на обслужващата банка;
Данни от консултации (вкл. чувствителни) — 12 месеца, при строга конфиденциалност;
Данни за маркетинг / съгласие — до оттегляне на съгласието;
Бисквитки — според вида им и срока, посочен в настройките за бисквитки.
След изтичане на сроковете данните се изтриват или анонимизират.
8. ВАШИТЕ ПРАВА
Във връзка с обработката на Вашите лични данни имате право да:
получите достъп до данните си;
поискате коригиране на неточни данни;
поискате изтриване („право да бъдете забравени“);
поискате ограничаване на обработката;
получите данните си в структуриран формат (преносимост);
възразите срещу обработка, основана на легитимен интерес или за директен маркетинг;
оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката преди оттеглянето.
Можете да упражните правата си, като ни пишете на iliev.viktor@gmail.com. Ще отговорим в срок до един месец.
9. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба или разкриване — включително криптирана връзка (SSL), ограничен достъп до данните и професионална конфиденциалност при работата с данни от консултации.
10. ПРАВО НА ЖАЛБА
Ако смятате, че обработката на Вашите лични данни нарушава закона, имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg
Имейл: kzld@cpdp.bg
11. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА
Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика. Актуалната версия е винаги публикувана на тази страница, с посочена дата на влизане в сила.
12. КОНТАКТ
За въпроси относно обработката на Вашите лични данни:
„ИБИКУС“ ЕООД
Имейл: iliev.viktor@gmail.com
Тел.: 0878 688 923
Bulgarian 
Russian